Como corrigir problemas de sincronização do OneDrive no Windows 11

Confira 7 maneiras fáceis de corrigir problemas de sincronização do OneDrive no Windows 11 e acabar de vez com eventuais erros de conexão. O OneDrive vem instalado e pronto para uso no Windows 11, mas alguns casos, ele pode travar e parar de sincronizar com o a nuvem da Microsoft.

Quando você entra em uma situação em que o OneDrive para de sincronizar, redefinir sua conexão pode fazê-lo voltar a funcionar.

As etapas abaixo mostram como fazer isso.

Verifique a Conexão com a Internet

• Estabilidade: Certifique-se que sua conexão com a internet esteja estável e com boa velocidade.
• Firewall e antivírus: Verifique se seu firewall ou antivírus não estão bloqueando o OneDrive.

Reinicie o OneDrive

• Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na área de notificação.
• Selecione Sair.
• Aguarde alguns segundos e reinicie o aplicativo.

Verifique as Configurações de Sincronização

• Abra as configurações do OneDrive: Clique com o botão direito no ícone do OneDrive e selecione “Configurações”.
• Verifique as pastas: Certifique-se que as pastas que você deseja sincronizar estão marcadas.
• Desmarque e remarque: Tente desmarcar e remarcar as pastas para atualizar as configurações.

Execute a Ferramenta de Solução de Problemas do OneDrive

• Abra as configurações do OneDrive.
• Selecione “Exibir problemas de sincronização”.
• Siga as instruções na tela para executar a ferramenta.

Reinicie o Computador

• Reiniciar o sistema pode resolver problemas temporários.

Verifique o Espaço em Disco

• Espaço insuficiente: Certifique-se de que você tenha espaço suficiente no seu disco rígido para armazenar os arquivos sincronizados.

Desvincular e Revincular a Conta

• Abra as configurações do OneDrive.
• Selecione “Desvincular este PC”.
• Reinicie o computador.
• Faça login novamente com sua conta do OneDrive.

Atualize o Windows e o OneDrive

• Verifique por atualizações: Certifique-se de que seu Windows 11 e o aplicativo OneDrive estão atualizados.

Vamos ver as etapas bem explicadas a seguir:

Primeiro: verifique sua conexão com a Internet

Antes de avançar com qualquer uma das correções avançadas, você deve primeiro verificar se a Internet está funcionando bem ou não. Um ping alto ou um pequeno atraso no recebimento de pacotes de dados geralmente indica problemas para a rede. Para verificar se esse é o caso ou não, inicie o CMD e execute o comando abaixo:

• Clique no Menu Iniciar do Windows 11.
• Clique no ícone Prompt.
• Digite: ping qualquersite.com.

Se houver alguma perda de pacotes, isso significa problemas com a Internet. Portanto, mude para uma rede diferente ou entre em contato com seu ISP notificando-os sobre o mesmo. Experimente esses ajustes de rede e veja se eles conseguem corrigir o erro do OneDrive não sincronizando no Windows 11.

Redefina o aplicativo OneDrive

• Clique no ícone da lupa para abrir a barra de pesquisa do Windows 11.
• Procure o aplicativo OneDrive.
• Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Configurações do aplicativo.
• Uma nova janela aparecerá; role para baixo até ver Redefinir.
• Selecione o botão Redefinir para redefinir todas as configurações do OneDrive e ressincronizar o aplicativo.

• Clique em Configurações.
• Você pode redefinir o aplicativo clicando em Redefinir o aplicativo na parte inferior do menu de configurações.

Feche e reabra o OneDrive

Em caso de pequenos soluços, reiniciar o aplicativo ou serviço afetado geralmente é suficiente para corrigir o problema subjacente. Então vamos implementar essa regra nesse cenário e conferir os resultados.

• Para começar, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive presente na barra de tarefas.
• Em seguida, selecione a opção Fechar OneDrive.

• Uma vez feito, vá até o Menu Iniciar e inicie o OneDrive.
• Agora verifique se corrige o OneDrive não sincronizando no erro do Windows 11.

Verifique o tamanho e o nome do arquivo

Embora o OneDrive ofereça até 5 GB de armazenamento gratuito, em alguns casos, até mesmo o upload de um arquivo de cerca de 1 GB leva a alguns problemas. Portanto, considere compactar o arquivo antes de enviá-lo para as nuvens. Na mesma linha, o nome desse arquivo não deve ter mais de 400 caracteres, caso contrário a sincronização falhará. Lembre-se desses pontos e tente sincronizar novamente os arquivos desejados.

Obtenha mais armazenamento

Como aumentar o seu armazenamento:

1. Acesse as configurações:
   • iPhone, iPad ou iPod touch: Vá em “Ajustes” > [Seu nome] > “iCloud” > “Gerenciar Armazenamento”.
   • Mac: Vá em “Preferências do Sistema” > “Apple ID” > “iCloud” > “Gerenciar”.
   • PC: Abra o aplicativo iCloud e clique em “Armazenamento”.
2. Verifique o uso: Analise o que está ocupando mais espaço no seu iCloud.
3. Aumente o plano:
   • Clique em “Comprar Mais Espaço” ou “Mudar Plano de Armazenamento”.
   • Escolha o plano que melhor se adapta às suas necessidades: 50GB, 200GB ou 2TB.
   • Siga as instruções na tela para confirmar a compra.

Adicione o OneDrive à lista de permissões do firewall

Em alguns casos, o Firewall do Windows pode gerar um falso positivo e, portanto, impedir que o OneDrive acesse a Web. Portanto, você deve desabilitar esse ambiente restritivo para o aplicativo e deixá-lo funcionar sem nenhum obstáculo. Em outras palavras, adicione o aplicativo OneDrive à lista de permissões do Firewall, seguindo as instruções abaixo:

• Vá até o menu Iniciar e pesquise o Windows Defender Firewall .
  Em seguida, clique em Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender na barra de menu à esquerda.
• Depois disso, clique no botão Alterar configurações seguido de Permitir outro aplicativo.
• Em seguida, clique em Procurar, navegue até o arquivo OneDrive.exe e selecione-o. Se você o instalou no diretório padrão, poderá acessar o arquivo em qualquer um dos dois locais abaixo:
• Por fim, clique em Adicionar > OK para salvar as alterações e corrigir a sincronização do OneDrive.
  

Agora que o arquivo foi adicionado à lista de permissões, verifique se o erro OneDrive não sincronizado no Windows 11 foi corrigido ou não.

Desative o proxy

Se você configurou uma rede Proxy em seu computador, o OneDrive pode não encontrar uma maneira de ignorá-la e, portanto, não poderá estabelecer uma conexão com seu servidor. Portanto, a única saída é desativar o proxy enquanto a sincronização estiver em andamento. Veja como isso pode ser feito:

Use as teclas de atalho Windows+I para abrir o menu Configurações .
Em seguida, selecione Rede e Internet na barra de menu à esquerda e vá para a seção Proxy .

Agora vá para Manual Proxy Setup e desligue-o

Verifique se ele consegue corrigir os problemas de sincronização do OneDrive no Windows 11.

Com algumas destas etapas é possível que tudo esteja funcionando com a sincronização do OneDrive correta.