Quando um iPhone 14 Pro Max não reproduz um toque durante chamadas recebidas, pode ser devido a várias causas potenciais. Abaixo está uma explicação detalhada passo a passo dos possíveis motivos e soluções para esse problema.
Primeiramente, é importante verificar se o iPhone está em modo silencioso. O interruptor de silenciar, localizado na lateral do dispositivo, pode estar ativado; nesse caso, um toque não será reproduzido durante as chamadas. Para resolver o problema de não reproduz toque, basta deslocar o interruptor para a posição de som e verificar se o problema persiste.
Outro ponto a ser observado é o ajuste do volume. Se o volume estiver muito baixo, pode ser difícil ouvir o toque de chamada. Ajuste o volume utilizando os botões laterais enquanto o telefone está desbloqueado ou acesse as configurações de “Sons e Tato” em “Ajustes” para aumentar o nível do toque.
Além disso, é possível que um modo de “Não Perturbe” esteja ativado. Esse recurso silencia as chamadas, mensagens e notificações. Para desativar, acesse “Ajustes”, depois “Não Perturbe” e verifique se a opção está ativada. Caso esteja, basta desligá-la.
Corrigindo o problema sobre iPhone 14 Pro Max não reproduz toque
Se ainda não conseguiu, então verifique todas estas etapas, de uma a uma, para resolver o problema.
1. Verifique se o Modo Silencioso está ativado
O motivo mais comum para um iPhone não tocar durante chamadas é que ele pode estar no modo silencioso.
- O iPhone tem um interruptor físico Ring/Silent localizado no lado esquerdo do dispositivo. Se você vir um indicador laranja no interruptor, significa que o modo silencioso está habilitado.
- Para resolver isso:
- Mova o interruptor para cima para desativar o modo silencioso.
- Teste ligando para seu telefone de outro dispositivo para confirmar se ele agora toca.
2. Verifique as configurações de volume
Mesmo que o modo silencioso esteja desativado, o volume do toque pode estar muito baixo ou totalmente silenciado.
- Pressione o botão Aumentar volume no lado esquerdo do seu iPhone enquanto estiver na tela inicial ou na tela de bloqueio.
- Alternativamente:
- Vá para Configurações > Sons e Tato .
- Em “Campainha e alertas”, ajuste o controle deslizante para aumentar o volume.
- Certifique-se de que “Alterar com botões” esteja ativado se quiser controlar o volume do toque usando botões físicos.
3. Certifique-se de que os modos Não perturbe (DND) ou Foco estejam desabilitados
Os modos de foco do iPhone , incluindo “Não perturbe”, podem silenciar chamadas e notificações.
- Abra o Centro de Controle deslizando para baixo a partir do canto superior direito da tela.
- Verifique se algum modo de Foco (por exemplo, Não Perturbe, Dormir, Trabalhar) está ativo. Se estiver:
- Toque nele para desativar.
- Alternativamente:
- Vá em Ajustes > Foco .
- Selecione cada modo de Foco e certifique-se de que as chamadas sejam permitidas em “Notificações permitidas”.
- Por exemplo, em “Pessoas”, certifique-se de que os contatos não estejam impedidos de ligar para você.
4. Confirme as configurações de toque
Se nenhum som for reproduzido durante chamadas recebidas, pode haver um problema com o toque selecionado.
- Vá para Configurações > Sons e Tato > Toque .
- Certifique-se de que um toque válido esteja selecionado (não “Nenhum”).
- Teste selecionando toques diferentes e ligando para seu telefone novamente.
5. Inspecione se há obstruções físicas ou sujeira
Às vezes, sujeira ou detritos na grade do alto-falante podem bloquear a saída de som.
- Examine a grade inferior do alto-falante do seu iPhone para verificar se há poeira ou obstruções.
- Use uma escova macia ou ar comprimido para limpá-lo suavemente.
- Evite inserir objetos pontiagudos nas aberturas do alto-falante, pois isso pode danificar os componentes internos.
6. Teste a funcionalidade do alto-falante
Se o seu telefone ainda não tocar depois de verificar todas as configurações, teste se outros sons são reproduzidos pelos alto-falantes:
- Reproduza músicas ou vídeos usando aplicativos como Apple Music ou YouTube.
- Se nenhum som sair:
- Conecte os fones de ouvido via Bluetooth ou porta Lightning e verifique se o áudio funciona através deles.
- Isso pode indicar um problema de hardware com seus alto-falantes que requer reparo profissional.
7. Reinicie seu iPhone
Uma reinicialização simples geralmente pode resolver falhas de software que causam problemas como toques perdidos:
- Pressione e segure o botão de volume junto com o botão lateral até ver “Deslize para desligar”.
- Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo completamente.
- Aguarde cerca de 30 segundos antes de ligá-lo novamente, mantendo pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
8. Atualize o software iOS
Softwares desatualizados às vezes podem causar bugs inesperados, incluindo problemas com notificações de chamadas:
- Vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software .
- Se uma atualização estiver disponível, toque em “Baixar e instalar”.
- Após a atualização, teste se as chamadas recebidas agora produzem som.
9. Redefinir todas as configurações
Se nenhuma dessas etapas funcionar, redefinir todas as configurações pode ajudar a resolver problemas de configuração mais profundos:
- Navegue até Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir todos os ajustes .
- Isso redefinirá as configurações do sistema, como senhas e preferências de Wi-Fi, mas não excluirá dados pessoais, como fotos ou aplicativos.
10. Procure assistência profissional
Se todas as etapas de solução de problemas falharem, pode haver um problema de hardware com componentes como alto-falantes ou circuitos internos responsáveis pela saída de áudio durante as chamadas:
- Entre em contato com o Suporte da Apple pelo site ( Suporte da Apple ) ou aplicativo para obter mais assistência.
- Visite um fornecedor de serviços autorizado, como uma Apple Store, para diagnósticos e reparos.
Conclusão
A conclusão a respeito do iPhone 14 Pro Max indica que, durante as chamadas, o dispositivo não reproduz o toque que normalmente seria emitido. Isso significa que, ao receber uma chamada, o usuário pode não ouvir o som característico de alerta que avisaria sobre a chegada da ligação. Essa ausência de toque pode gerar confusão ou dificuldade para perceber que alguém está tentando contatá-lo, o que é uma consideração importante para quem depende da funcionalidade de chamadas no dia a dia. Se tudo isso que você leu, não resolveu, entre em contato com o suporte da Apple, para que o problema se resolva.
