O AppleCare+ adiciona cobertura de danos acidentais e suporte técnico prioritário 24/7. O AppleCare+ nada mais é do que a tradicional garantia estendida que empresas costumam oferecer junto à compra de um produto. No caso da Apple, ela funciona um pouco diferente do que estamos acostumados a ver por aí.
Compre o AppleCare+ no seu iPhone
- Para obter o AppleCare, inicie abrindo a opção Configurações no seu iPhone.
- Toque em Geral e, em seguida na opção Sobre.
- Agora toque em AppleCare+ Coverage Available e siga as instruções na tela para escolher e comprar.
Informações gerais sobre o AppleCare+
Se você nunca ouviu falar do AppleCare, comece continue lendo. Caso contrário, pule para as seções que cobrem seus dispositivos específicos.
Preciso comprar este serviço junto com o produto?
Não. Se você já sabe que deseja, comprar o AppleCare+ com o produto é uma boa ideia, para não esquecer. Ao fazer compras na loja da Apple e no Apple.com, você receberá o AppleCare+ no check-out e revendedores autorizados da Apple também podem oferecer este serviço.
Mas você tem algum tempo para decidir. Geralmente, você recebe 60 dias a partir da data da compra para comprar o AppleCare+ ou apenas 30 dias se estiver no Japão. E além disso a Apple possui uma página na qual é possível verificar a elegibilidade exata do seu dispositivo.
Recursos AppleCare
A AppleCare estende significativamente a garantia limitada padrão e expande suas atribuições. Portanto, para a maioria dos produtos Apple, como o iPhone e o iPad, o AppleCare acrescenta dois anos adicionais de cobertura. Já para Mac ou Apple Displays, acrescenta três anos adicionais de cobertura. Essa duração estendida é, no entanto, um dos principais benefícios do AppleCare. Este serviço também estende o suporte por telefone e bate-papo durante a cobertura e adiciona acesso prioritário.
Como saber se o meu iPhone tem Apple Care?
Você também pode acessar mysupport.apple.com para saber se o dispositivo está coberto.
- Verificar se o dispositivo está coberto por um plano AppleCare ou pela garantia limitada da Apple Acesse checkcoverage.apple.com.
- Insira o número de série do dispositivo.
- Siga as instruções na tela.
Posso obter o AppleCare após a compra?
Se você ainda precisar de ajuda para comprar um plano AppleCare, entre em contato com o Suporte da Apple. Na maioria dos países e regiões, você pode comprar AppleCare + em até 60 dias após a compra do dispositivo. Em alguns países e regiões, você pode comprar um Plano de Proteção AppleCare em até 1 ano após a compra de um Mac, Apple TV ou outro dispositivo elegível.
Reparos
A AppleCare cobre os custos de quaisquer reparos que seu dispositivo possa precisar durante a duração da cobertura, mas apenas quando for o resultado de uma falha de hardware e não de danos acidentais.
iPhones, iPads e Apple Watches também estão qualificados para o Serviço de Substituição Expressa, que permite solicitar e receber um dispositivo de substituição antes de enviar o dispositivo danificado original para reparo.
Danos acidentais
Em setembro de 2020, o AppleCare + cobre até dois incidentes de danos acidentais a cada 12 meses , como danos por líquidos ou telas quebradas, em comparação com dois incidentes a cada 24 meses antes.
Com incidentes de danos acidentais, há uma franquia fixa dependendo do tipo de dano e do dispositivo. Isso foi projetado para desencorajar os clientes de reclamar sobre incidentes não essenciais.
Embora você ainda tenha que pagar a franquia, para obter o AppleCare, os preços de conserto com AppleCare+ são geralmente muito mais baratos do que para consertos padrão pela Apple. Por exemplo, se você quebrou a tela do seu iPhone, a substituição custará apenas $ 29 – até o momento da inserção desta postagem. Se o iPhone apresentar outros danos além da tela, a taxa é de $ 99. Fora da garantia, a substituição da tela pode custar até $ 329. Nesse caso, o cuidado da Apple + reduz significativamente os custos de reparo e, com o Serviço de substituição expresso, o processo deve ser razoavelmente fácil.
Todos os valores foram extraídos até a data desta postagem. Não valem como referência para você contratar qualquer serviço, ou plano da Apple.
Por favor consulte diretamente no site da Apple.
Perda ou Roubo
AppleCare + oferece cobertura contra perda ou roubo, o que permite que você obtenha um dispositivo de substituição, se necessário. No entanto, há uma taxa adicional para este tipo de cobertura em cima do preço regular, em um pacote chamado: AppleCare + com Roubo e Perda.
O AppleCare vale o custo?
AppleCare + pode ser bastante caro, mas geralmente vale a pena o custo. Uma tela danificada do MacBook pode custar muito mais caro do que a taxa de US $ 99 que a Apple cobra quando coberta pelo AppleCare, portanto, aqueles que estão preocupados com a quebra devem considerar isso.
